“谢谢你们这么关心我这个老人家，我已经去门诊看过了。”日前，年过六旬的王奶奶在襄阳市中心医院健康管理（体检）中心完成健康体检，当天血液检测结果显示，她的血糖值高达19mmol/L。医生第一时间拨通电话打算告知异常情况，却遭遇多次拒接，直到次日才与王奶奶取得联系。该中心工作人员没有丝毫懈怠，耐心细致地向王奶奶解释检查结果，并建议她尽快前往内分泌科就诊。后续追踪中，王奶奶特意为医院“检后不脱节”的贴心服务点赞。

当您在体检后接到来自医院的陌生电话时，请别急着挂断——这样的电话不是骚扰，而是襄阳市中心医院健康体检中心从“一纸报告”到“全程健康管理”的责任延伸。随访团队由该中心医护骨干组成，每通电话都带着明确的使命：当体检结果出现危急值，会在10分钟内完成电话及短信告知，并在7天内二次跟踪；重要异常结果随访遵循中华医学会健康管理学分会《健康体检重要异常结果管理专家共识》及中心自定义的补充标准，根据体检结果的轻重缓急分为A、B、C和D级进行管理。重要异常结果会在48小时内由医师发送短信就诊提醒，更有专人定期回访，提供从专科就诊建议到复诊督促的全链条指导。这不是简单的“报结果”，而是涵盖异常通知、就医提醒、复查督促、生活方式干预的立体健康管理。

除此之外，该中心还构建了多元检后服务矩阵：依托微信公众号实现历年报告便捷查询对比，9名专科医师常驻中心微信平台免费解答健康疑问，试运行AI智能检后健康随访系统，走进社区、单位开展健康知识讲座及一对一答疑……当您接到那通带着温度的电话时，不妨耐心倾听：这不仅是一次沟通，更是“健康管理终身守护”承诺的生动实践：让每一次体检都成为健康路上的关键坐标，而专业医疗团队始终是值得信赖的健康同行者。

健康管理（体检）中心 张赛