襄阳市中心医院内分泌科的病房里，63岁的张阿姨蜷缩在床边。她看不见光，听不见声，也无法用语言表达——糖尿病并发症夺走了她的视力，而先天性聋哑让她的世界更加寂静。陪在她身边的姐妹同样生活在无声的世界里。当这样一位特殊的患者被送入内分泌科时，责任组长杨扬知道，常规的护理方式已不再适用。
指尖上的“对话”
第一次见面时，杨扬尝试用纸笔与家属沟通，却发现文字交流效率极低。于是，她开始用最原始却最温暖的方式——触摸。
每天测血糖前，她会轻拍张阿姨的肩膀，再轻轻抚摸她的手指，示意“要扎针了”。操作完成后，她将血糖值一笔一画写在张阿姨的掌心。当数值高达20.0mmol/L时，张阿姨的眉头紧锁，指尖微微颤抖。杨扬立刻握住她的手，带她触摸腰间的胰岛素泵，再用拇指在她手背画了一个“√”——那是她们约定好的暗号：“别怕，我在帮你”。
渐渐地，张阿姨学会了用点头和微笑回应。每当杨扬轻拍她的肩膀，她便会主动伸出手指，仿佛在说：“我相信你。”
一张卡片，一份无声的承诺
面对双重沟通障碍，杨扬还悄悄准备了“秘密武器”——手绘温馨卡片。她用简单的图画和文字，标注服药时间、饮食禁忌，甚至画上笑脸和太阳，塞进家属的口袋。“虽然他们听不见，但一定能‘看’到关心。”她说。
为了更深入地走进他们的世界，杨扬自学基础手语。当她第一次用手语比出“加油，一切都会好起来的”时，张阿姨的陪护突感震惊，用力地回了一个“谢谢”。
让爱在科室生根
襄阳市中心医院内分泌科的病房里，63岁的张阿姨蜷缩在床边。她看不见光，听不见声，也无法用语言表达——糖尿病并发症夺走了她的视力，而先天性聋哑让她的世界更加寂静。陪在她身边的姐妹同样生活在无声的世界里。当这样一位特殊的患者被送入内分泌科时，责任组长杨扬知道，常规的护理方式已不再适用。
指尖上的“对话”
第一次见面时，杨扬尝试用纸笔与家属沟通，却发现文字交流效率极低。于是，她开始用最原始却最温暖的方式——触摸。
每天测血糖前，她会轻拍张阿姨的肩膀，再轻轻抚摸她的手指，示意“要扎针了”。操作完成后，她将血糖值一笔一画写在张阿姨的掌心。当数值高达20.0mmol/L时，张阿姨的眉头紧锁，指尖微微颤抖。杨扬立刻握住她的手，带她触摸腰间的胰岛素泵，再用拇指在她手背画了一个“√”——那是她们约定好的暗号：“别怕，我在帮你”。
渐渐地，张阿姨学会了用点头和微笑回应。每当杨扬轻拍她的肩膀，她便会主动伸出手指，仿佛在说：“我相信你。”
一张卡片，一份无声的承诺
面对双重沟通障碍，杨扬还悄悄准备了“秘密武器”——手绘温馨卡片。她用简单的图画和文字，标注服药时间、饮食禁忌，甚至画上笑脸和太阳，塞进家属的口袋。“虽然他们听不见，但一定能‘看’到关心。”她说。
为了更深入地走进他们的世界，杨扬自学基础手语。当她第一次用手语比出“加油，一切都会好起来的”时，张阿姨的陪护突感震惊，用力地回了一个“谢谢”。
让爱在科室生根
这段特殊的护理经历，被杨扬整理成案例分享给全科护士。她带着同事们练习手语，设计触觉沟通指南，甚至模拟盲人体验。“医学不仅是技术，更是心与心的感应。”她在晨会上分享道。如今，科室的护士们都能熟练地用触摸、手势与特殊患者互动，墙上贴满了患者家属手写的“感谢”纸条，歪歪扭扭的字迹里藏着最真挚的感动。
护理不止于技术，更在于读懂那些未说出口的需要。以心为灯，愿每一个特殊生命都被温柔以待。
这段特殊的护理经历，被杨扬整理成案例分享给全科护士。她带着同事们练习手语，设计触觉沟通指南，甚至模拟盲人体验。“医学不仅是技术，更是心与心的感应。”她在晨会上分享道。如今，科室的护士们都能熟练地用触摸、手势与特殊患者互动，墙上贴满了患者家属手写的“感谢”纸条，歪歪扭扭的字迹里藏着最真挚的感动。
护理不止于技术，更在于读懂那些未说出口的需要。以心为灯，愿每一个特殊生命都被温柔以待。
