为深入推进“改善就医感受,提升患者体验”行动,襄阳市中心医院妇一科以护理人文关怀示范病房评选活动为契机,聚焦妇产科专业特色,创新实施系列专科护理人文举措,将人文关怀深度融入临床护理实践,致力于为患者提供更专业、更优质、更有温度的就医体验。
01集体宣教,安心启程
在手术前一天,责任护士组织次日手术患者开展集体宣教活动,集中观看术后康复指导视频,并提供详细的围手术期膳食管理专项指导。通过视频直观演示,让患者提前熟悉术后康复动作的要领与时机,有效缓解术前焦虑,增强康复信心。同时,强调术前禁食禁饮时间及术后营养补充原则。
通过标准化、同质化的信息传递,有效缓解患者对妇科手术的未知焦虑,提升依从性与康复信心,确保关键信息规范执行。
02无声鼓励,专业守护
手术对于患者而言,是一次重大的生理和心理挑战。针对当日手术患者,责任护士会在术晨于患者床尾摆放精心设计的鼓励标语牌,如“手术顺利”“等您平安归来”等温馨祝福。以此直观传递关怀,缓解患者术前紧张焦虑情绪,帮助其树立信心。
这些饱含温度的文字,如同无声的陪伴,让患者感受到来自护理团队的真挚支持,在踏入手术室前的忐忑时刻,成为一份安心的力量。
03安全下床,快速康复
对于术后首次下床活动的患者,责任护士主动到床旁对其进行辅助指导,重点教会患者严格执行“下床三部曲”,并详细讲解活动时各类留置管道的注意事项。
通过规范化的指导,患者头晕、心慌等体位性低血压相关不适感显著减少,有效避免患者发生跌倒。同时,秉承ERAS理念,护士会根据患者个体情况制定循序渐进的术后活动计划,从床上活动、床旁坐起到辅助步行逐步推进,以科学促进患者快速康复。
04一杯温水,专业体贴
针对日间手术患者节奏快、周转快、部分患者无家属陪同或物品准备仓促等特点,基于部分患者日间术后身心照护的需求,责任护士在患者手术清醒后第一时间至床旁进行问候,递上一杯温度适宜的温水,不仅有效缓解患者术后口干的不适感,减轻因手术和环境陌生带来的紧张焦虑,更在患者可能倍感孤单、脆弱的关键时刻,传递护理团队专业而温暖的关怀与支持。
05叙事疗愈 专业共情
针对长期治疗的肿瘤患者,妇一科积极开展叙事护理,责任护士通过深度倾听、引导分享,探索患者内心世界与需求,提供专业的情感支持和正向引导。每一次专注的倾听与陪伴,都是运用专业沟通技巧抚慰心灵创伤,帮助患者重构积极叙事,为康复之路注入专业而温暖的光芒。
多维度人文护理实践,绝非简单的温情表达,而是根植于妇产科专科知识、贯穿围手术期全程的专业照护理念,从术前的精准宣教到术中的心灵守护,从术后的安全康复到患者的心灵疗愈,每一项举措都凝聚着专业判断与人文关怀的深度结合。
未来,妇一科将持续深耕专科护理内涵,以更精湛的专业技术和更有温度的人文关怀,守护每一位女性患者的健康与尊严,让康复之路充满希望与力量。